Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 april 2026
1. Definities
- BarryOS: de vennootschap onder firma BarryOS VOF, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99508109, aanbieder van het horecaplatform.
- Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met BarryOS.
- Dienst: het BarryOS-platform inclusief alle functionaliteiten, integraties en ondersteuning.
- Gebruiker: iedere persoon die namens de Klant toegang heeft tot de Dienst.
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen BarryOS en de Klant met betrekking tot de Dienst, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
- Derde Systemen: software, hardware en diensten van derden waarmee de Dienst koppelt, waaronder kassasystemen, betaaldiensten en hostingpartijen.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van BarryOS en gelden uitsluitend in een zakelijke (B2B) context. De Dienst is niet bestemd voor consumenten.
Door gebruik te maken van BarryOS accepteert de Klant deze voorwaarden.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Dienstverlening
BarryOS biedt een SaaS-platform voor horecabedrijven met onder meer de volgende functionaliteiten:
- Orderverwerking en -beheer
- Personeelsbeheer en -planning
- Analytics en rapportages
- Menu- en productbeheer
- Integraties met externe systemen
BarryOS streeft naar 99,5% uptime maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud, updates en herstelwerkzaamheden tellen niet mee als downtime.
BarryOS levert de Dienst op basis van een inspanningsverbintenis. Door BarryOS genoemde voorbeelden, prognoses of verwachte resultaten zijn indicatief en vormen geen garantie.
4. Abonnementen
BarryOS biedt verschillende abonnementsvormen aan (Base, Pro, Max). De specifieke voorwaarden en tarieven worden in overleg vastgesteld.
Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Je abonnementstarief blijft gegarandeerd gedurende de volledige looptijd van je abonnement. Prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe klanten of bij verlenging van je abonnement.
Bij tariefwijzigingen word je minimaal 30 dagen voor verlenging geïnformeerd. Je hebt dan het recht om je abonnement kosteloos op te zeggen tegen de datum van inwerkingtreding.
5. Betaling
Facturatie vindt maandelijks of jaarlijks plaats, afhankelijk van het gekozen abonnement.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
Bij niet-tijdige betaling is BarryOS gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten of te blokkeren, zonder dat dit de betalingsverplichting opheft.
Reclamaties tegen facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend, op straffe van verval.
6. Verplichtingen Klant
De Klant is verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van correcte bedrijfs- en contactgegevens
- Het vertrouwelijk houden van inloggegevens en het beperken van toegang tot bevoegde Gebruikers
- Het naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder privacywetgeving
- Correct gebruik van de Dienst conform documentatie en redelijke instructies van BarryOS
- Het tijdig melden van beveiligingsincidenten of vermoedens daarvan
- Het beheer van de eigen contractuele relatie met aanbieders van Derde Systemen
Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor illegale activiteiten of activiteiten die de werking van de Dienst, de infrastructuur of andere klanten kunnen verstoren.
De Klant vrijwaart BarryOS voor alle aanspraken van derden — waaronder Gebruikers, gasten, personeel of leveranciers van de Klant — die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Dienst door de Klant of een schending van deze voorwaarden door de Klant.
7. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerp en documentatie, berusten bij BarryOS of haar licentiegevers.
De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
De Klant behoudt alle rechten op zijn eigen data die in de Dienst is opgeslagen. BarryOS mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken ter verbetering van de Dienst.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Beperking
De aansprakelijkheid van BarryOS is beperkt tot directe schade. Per gebeurtenis — waarbij samenhangende gebeurtenissen als één gelden — en per kalenderjaar geldt een maximum ter hoogte van het bedrag dat de Klant in de voorafgaande 12 maanden voor de Dienst aan BarryOS heeft betaald (exclusief btw).
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang van de schade, ter voorkoming of beperking van schade, en van herstel.
8.2 Uitsluitingen
BarryOS is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van goodwill
- Schade door onjuist of onbevoegd gebruik van de Dienst
- Schade of dataverlies door handelen of nalaten van de Klant of Gebruikers, waaronder het aanleveren of invoeren van onjuiste gegevens
- Aanspraken van derden tegen de Klant
8.3 Derde Systemen
BarryOS koppelt via lees-API's (read-only) met kassasystemen en andere Derde Systemen. BarryOS heeft geen invloed op de beschikbaarheid, werking, prestaties, juistheid van gegevens, beveiliging of voorwaarden daarvan. BarryOS is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit, waaronder storingen, uitval, beëindiging van koppelingen, beveiligingsincidenten of onjuiste gegevensverstrekking. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van en contractuele relatie met aanbieders van Derde Systemen.
8.4 Uitzonderingen en vervaltermijn
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van BarryOS of haar leidinggevenden. Iedere vordering tot schadevergoeding jegens BarryOS vervalt twaalf (12) maanden na het ontstaan ervan.
9. Overmacht
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie- of energievoorzieningen, storingen, uitval of beëindiging van Derde Systemen (waaronder kassa-, hosting- en betaaldienstpartijen), cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, datalekken bij derden, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand en andere omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van BarryOS liggen.
Tijdens overmacht zijn de verplichtingen van BarryOS opgeschort. Indien overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
10. Verwerking van persoonsgegevens
Voor zover BarryOS bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, geldt de tussen partijen gesloten verwerkersovereenkomst, die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
De Klant is verwerkingsverantwoordelijke en garandeert dat voor de door hem aangeleverde of via de Dienst verwerkte persoonsgegevens een rechtmatige grondslag bestaat.
11. Geheimhouding en beveiliging
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle bedrijfs- en commercieel gevoelige informatie van de andere partij waarvan zij in het kader van de Overeenkomst kennisnemen.
BarryOS treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de Dienst, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de gegevens.
12. Duur en Beëindiging
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het gekozen abonnement en wordt na afloop stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij tijdig opgezegd.
Opzegging dient minimaal 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode schriftelijk te geschieden.
Na beëindiging heeft de Klant 30 dagen om data te exporteren, waarna deze definitief wordt verwijderd. BarryOS is niet gehouden data na deze termijn te bewaren of te herstellen.
BarryOS kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten bij:
- Ernstige schending van deze voorwaarden
- Faillissement, surseance van betaling of (aanvraag) WHOA van de Klant
- Niet-betaling na herhaalde aanmaning
- Misbruik van de Dienst of een risico voor de integriteit of veiligheid van het platform
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging te blijven gelden — waaronder aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, geheimhouding, vrijwaring en toepasselijk recht — blijven na beëindiging van kracht.
13. Ondersteuning
BarryOS biedt ondersteuning via e-mail en de in-app helpfunctie.
De beschikbaarheid en reactietijden van de ondersteuning zijn afhankelijk van het gekozen abonnement.
14. Wijziging van Dienst en Voorwaarden
BarryOS behoudt zich het recht voor de Dienst en deze voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren via e-mail of in de applicatie aangekondigd. Bij ingrijpende wijzigingen die de positie van de Klant wezenlijk verslechteren, heeft de Klant het recht de Overeenkomst kosteloos op te zeggen tegen de datum van inwerkingtreding.
BarryOS mag de Dienst doorontwikkelen, aanpassen of (deel)functionaliteiten beëindigen, mits de kernfunctionaliteit van het gekozen abonnement in stand blijft.
15. Overdracht
De Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BarryOS aan derden overdragen. BarryOS is gerechtigd de Overeenkomst en daarmee samenhangende rechten en verplichtingen over te dragen in het kader van een reorganisatie, fusie of overname.
16. Conversie en deelbaarheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
17. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
18. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
BarryOS VOF E-mail: info@barryos.io Website: www.barryos.io